TY - BOOK AU - Münch Galindo,Lourdes TI - Calidad y mejora continua: la garantía de la productividad organizacional SN - 9682473683 U1 - 658.4013 21 PY - 2005/// CY - México PB - Trillas KW - Administración de la calidad total KW - LEMB KW - Administración de la producción KW - Productividad N1 - Incluye referencias bibliográficas y glosario; Anx.1 CD-ROM incluye ejercicios, evaluaciones, casos prácticos y conceptos adicionales; La cultura de calidad ; filosofías y metodologías de calidad ; herramientas de calidad ; proceso de implantación N2 - La calidad es requisito indispensable para competir de manera exitosa tanto en el mercado nacional como en el internacional. Este libro aborda todo lo referente a la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología herramientas etc., Asimismo, la autora realiza una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas ER -