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Banca Ten Times Better Experience Eduardo Ávila por
Tipo de material: Artículo Artículo; Formato: impreso
En: Revista Alto Nivel 2018 V.30 No.363 (Dic)
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Tecnología acelera la inclusión Gerente por
Tipo de material: Artículo Artículo; Formato: impreso
En: Gerente 2017 No. 225Incluye imágenes y fotografías
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Multicanal la estrategia de los contact center Gerente por
Tipo de material: Artículo Artículo; Formato: impreso
En: Gerente 2017 No. 225Incluye fotografía e imágenes
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Fabrica de experiencias Fernando Valencia Murcia por
Tipo de material: Artículo Artículo; Formato: impreso
En: América economía 2017 No 460Incluye imágenes y gráficas
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Medios de pago bajo fuego Jorge Arturo Monjarás por
Tipo de material: Artículo Artículo; Formato: impreso
En: Revista Alto Nivel 2018 V.29 No.360 (Sep)
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¿Qué tan digitales son los negocios? Javier Pérez García por
Tipo de material: Artículo Artículo; Formato: impreso
En: Revista Alto Nivel 2018 V.29 No.359 (Ago)Incluye gráficos.
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Experiencia registrada Natalia Vera por
Tipo de material: Artículo Artículo; Formato: impreso
En: América Economía 2018 No 462
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Fintech amenaza a la banca Gerente por
Tipo de material: Artículo Artículo; Formato: impreso
En: Gerente 2017 No.330Incluye imágenes
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Diferenciación y relevancia la clave del éxito del Grupo Aval Gerente por
Tipo de material: Artículo Artículo; Formato: impreso
En: Gerente 2017 No. 330Incluye fotografía
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Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing J. Paul Peter ...[entre otros] por
Edición: 7a edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Bogotá Mc Graw Hill 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Armenia (1)Signatura topográfica: 658.8342 P373c. Central Armenia (2)Signatura topográfica: 658.8342 P373c, ... Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.8342 P373c.

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e-Commerce Jeffrey F. Rayport por
Edición: 1a edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Bogotá Mc Graw Hill 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Armenia (1)Signatura topográfica: 658.84 R277. Central Armenia (2)Signatura topográfica: 658.84 R277, ... Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.84 R196e.

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Neuromarketing ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú? Néstor Braidot por
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
Detalles de publicación: Barcelona Planeta 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 B798.

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La experiencia Starbucks 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario Joseph A. Michelli; traducción por Jorge Cardenas por
Edición: 1a edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Bogotá Norma 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Armenia (3)Signatura topográfica: 658.409 M621, ... Central Armenia (2)Signatura topográfica: 658.409 M621, ... Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.1 M424e1, ...

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El servicio centrado en el cliente David Cottle por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Madrid Díaz de Santos S.A. 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 C849S.

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Dirección por Servicio Joan Ginebra por
Edición: 1
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 G492D.

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Servicio para la competitividad el nuevo enfoque estratégico Rubén Darío Botero Tobón por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Santafé de Bogotá. Universidad Pontificia Bolivariana 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658 B748.

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Organización de la producción Robert Féron por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Bilbao Deusto 1974
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.5 F376.

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Calidad y servicio conceptos y herramientas conceptos y herramientas Martha Elena Vargas Quiñones por
Edición: 3ed.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Bogotá ECOE 2014
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (3)Signatura topográfica: 658.562 V297, ...

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Ofrezca un servicio 5 estrellas Kristin Anderson por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Buenos Aires Javier Vergara 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.8 A545.

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