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Determinar el grado de satisfacción del cliente, para identificar y desarrollar alternativas de crecimiento y mejoramiento organizacional en el supermercado Laurales por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Armenia 2009
Nota de disertación: TESIS (ADMINISTRADOR DE EMPRESAS). UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA SECCIONAL ARMENIA. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: T.A.E 065.

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Neuromarketing ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú? Néstor Braidot por
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
Detalles de publicación: Barcelona Planeta 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 B798.

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Cómo Medir la Satisfacción del Cliente Richard F. Gerson por
Edición: 1
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Estados Unidos Iberoamérica 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 G382C.

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Calidad y servicio conceptos y herramientas conceptos y herramientas Martha Elena Vargas Quiñones por
Edición: 3ed.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Bogotá ECOE 2014
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (3)Signatura topográfica: 658.562 V297, ...

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Hablemos Claro sobre Servicio Iván Mazo Mejía por
Edición: 3a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Medellín, Colombia Novedades S.A. 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 M475.

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Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001 2000 por
Edición: 2
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Madrid FC Editorial 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 V389.

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Analítica web 2.0 el arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente Avinash kaushik por
Edición: 1
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado;
Detalles de publicación: Barcelona Grupo planeta 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.814 K21.

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