Contenido: V.1 La esencia de la administración de operaciones / Terry Hill: Manejo de las operaciones, Control estartégico, Operaciones y diseño, Sistema de entrega, Control de operaciones, Calidad, El empleo y el trabajo en los últimos años del milenio. -- V.2 La esencia de la administración financiera / D.R. Myddelton : Tasas de interes, efectivo, capital de trabajo, evaluación básica del proyecto de capital, refinamientos de la evaluación del proyecto de capital, préstamos, acciones ordinarias, evaluación de las acciones, finanzas empresariales, fusiones y reconstrucciones, Apéndice A Siglas, Apéndice B tablas de valores presentes. V.3 La administración de personal y las relaciones industriales / Alan Cowling y Philip James: planear la organización es planear al personal, reclutamiento y selección, motivación y manejo de las retribuciones, cambio, calidad e integración, salud y seguridad laboral, sindicatos y convenios colectivos, participación de los empleados, conflicto y disciplina en el trabajo, Logro de una estrategia integrada. -- V.4 La escencia de la reingeniería de los procesos de negocios / Joe Peppard y Phillip Rowland: Reingeniería en los procesos de negocios, la imperiosa necesidad de aplicar la reingeniería en los procesos de las empresas, procesos de entrega de productos y servicios, cómo organizar a las personas: nuevos diagramas organizacionales, cómo aprovechar la tecnología de la información, rediseño de procesos, lograr los beneficios: la administración del cambio, cómo tener éxito en RPE