Incluye referencias bibliográficas

La situación del marketing en la actualidad.-- La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivos.-- El proceso de planificación de marketing de la empresa es deficiente.-- Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles.-- Los diez mandamientos de la efectividad del marketing.

Actualmente, el marketing ha dejado de funcionar. Muchos productos nuevos están fracasando a un ritmo desastroso. Muchas campañas de publicidad no registran nada diferente en la mente del cliente. El mailing raramente alcanza un porcentaje de respuesta del uno por ciento. Muchos productos se revelan como commodities intercambiables en lugar de como marcas potentes. En este libro Kloter identifica las diez deficiencias clave de la práctica actual del marketing, que denomina pecados capitales. Dedicando un capítulo a cada uno de ellos, hace una lista de los indicios y síntomas que indican si una empresa es culpable de sus debilidades. Después ofrece respuestas probadas para reposicionar los esfuerzos de marketing fracasados. No se trata de soluciones rápidas, sino de soluciones reales, duraderas, para problemas a largo plazo

Ten deadly marketing sins