Análisis de las operaciones mercadológicas.-- Introducción a la mercadotécnia.-- Proyección social de la mercadotécnia.-- Campos de aplicación de la mercadotecnia.-- El consumidor y el mercado.-- Información de investigación en la mercadotécnia.-- La investigación de mercados.-- Cómo actúa la investigación de mercados.-- Fuentes de investigación de mercados.-- La muestra.-- El proceso lógico de la investigación de mercados.-- Tipos de investigación de mercados.-- La conducta del consumidor.-- Actividades mercadológicas.-- Planeación y desarrollo del producto.-- Diseño del producto.-- Diseño de envase.-- Diseño de empaque.-- La imagen del producto y la marca.-- Etiqueta.-- Política de precios.-- La mercadotecnia en acción.-- Penetración de mercados.-- Costo de distribución.-- Canales de distribución.-- Administración de ventas.-- Promoción de ventas.-- Publicidad.-- Relaciones públicas.--- Administración de la mercadotécnia.-- Organización de la mercadotécnia.-- Dirección de la mercadotécnia.-- Evaluación y control de la mercadotécnia.-- Sistema de mercadotécnia.