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El servicio invisible fundamento de un buen servicio al cliente Humberto Domínguez Collings

por Domínguez Collings, Humberto.

Series Textos Universitarios Administración, mercado y finanzasEdición: 1a ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Ecoe Ediciones 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.812 D654s (2).

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Personalización masiva las claves del nuevo horizonte empresarial en la producción y los servicios: la personalización masiva (mass costumization) Blas Gómez Gómez

por Gómez Gómez, Blas.

Series Administración. LogísticaEdición: 2a ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: México Barcelona Alfaomega Marge Books 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.834 G653p (1).

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Abrace a sus clientes el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes Jack Mitchell ; traducción Angela García

por Mitchell, Jack | García, Angela, 1957- [traductora].

Series Biblioteca de administración y gerencia Ventas y servicio al clienteEdición: 1a edTipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma Carvajal Educación 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.812 M472a (2).

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¡Inspiración! qué hacer para que los clientes regresen Jim Champy ; traducción Germán Páez

por Champy, Jim, 1942- | Páez, Germán [traductor].

Series Biblioteca de administración y gerencia Ventas y servicio al clienteEdición: 1a edTipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma Carvajal Educación 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.812 C415i (2).

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Know-How ocho habilidades que distinguen a las personas de alto desempeño Ran Charan ; traducción Ana del Corral

por Charan, Ran | Corral, Ana del [traductora].

Series Biblioteca de administración y gerencia LiderazgoEdición: 1a edTipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma Carvajal Educación 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.812 C417k (2).

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Un buen servicio ya no basta cuatro principios del servicio excepcional al cliente Leonard L. Berry ; traducción de Adriana de Hassan

por Berry, Leonard L, 1942- | Hassan, Adriana de [traductora].

Series Biblioteca de administración y gerencia Ventas y servicio al clienteEdición: 1a edTipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.562 B377b (2).

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