Conducta del consumidor estrategias y tácticas aplicadas al marketing Jaime Rivera Camino, Rolando Arellano Cueva y Víctor Molero Ayala ; prólogo de Mario Martínez Tercero
Tipo de material: TextoIdioma: Español Series Libros profesionales de empresaDetalles de publicación: Madrid [España] ESIC 2009Edición: 2a ed RevisadaDescripción: 402 p. il., fotografías 24 cmISBN:- 9788473565936
- 658.8342 R493c 2009 21
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro Colección General | Central Bogotá Sala General | Colección General | 658.8342 R493c (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000000106349 |
Incluye referencias bibliográficas
1. Estudio del comportamiento del consumidor ; 2. Influencia de los factores internos en el consumidor ; 3. Influencia de los factores externos en el consumidor ; 4. Conocimiento del consumidor ; 5. Tendencias del comportamiento del consumidor ; 6. Marco legal de la actuación del consumidor
Esta segunda edición tiene como objetivo presentar una guía a los directivos y estudiantes para que identifiquen la importancia del comportamiento del consumidor para las acciones comerciales de la empresa. Se ha tratado de brindar un enfoque equilibrado y comprensivo en este campo, de manera que los lectores descubran cómo se pueden aplicar los conceptos al proceso de decisión de consumidor; a través de un libro actual, interesante y divertido de leer. Por ello, la finalidad de esta obra es presentar los conceptos y aplicaciones de la disciplina del comportamiento del consumidor a las estrategias y tácticas del marketing. El libro presenta tres partes, en la primera se describe el ámbito e importancia del comportamiento del consumidor para el marketing estratégico y operativo. La segunda parte está consagrada a los factores individuales y ambientales del comportamiento del consumidor. La tercera parte destaca la importancia que tiene el conocimiento del consumidor para las acciones de marketing de las empresas y presentan las características de la población española y se analiza su perfil de consumidores. También se exponen las principales tendencias que influyen en el consumo así como el marco legal que ampara y reglamenta las acciones de consumo