1. Generalidades de marketing ; 2.naturaleza e importancia de la investigación de mercados ; 3. Sistema de información de mercado (mis) ; 4. El proceso de toma de decisiones y el proceso de investigación de mercados ; 5. Definición y planteamiento del problema de investigación ; 6. Formulación de un diseño de investigación y fuentes de datos asociados ; 7.muestreo ; 8. Trabajo de campo ; 9. El proceso de medición y diseño de cuestionarios ; 10. Procesamiento y análisis de datos ; 11. Presentación del informe de investigaciones .

El presente texto es el resultado del trabajo realizado durante un año de recopilación de información documental y de la experiencia vivida no solo en el ejercicio de la profesión como docente en la universidad popular del Cesar y el estar al frente de la asignatura de investigación de mercados, sino también desde la practica en el área, con el sector privado. el interés por estas memorias, radica especialmente en el deseo de dejar a el proceso de investigación de mercados de principio a fin.