Esta obra realiza una exhaustiva exposición de los diferentes objetivos, tácticas, procedimientos, formas de pensar y cultura organizativa del mayor minorista del mundo, aportando una valiosa perspectiva, desde dentro de Wal-Mart, que ayudará a cualquier empresa a elaborar el "mix" de productos y servicios que satisfagá al cliente y producirá las ventas y los beneficios deseados. Ofrece instrumentos prácticos al lector para ue pueda adoptar las técnicas probadas por Wal-Mart y construir un comercio rentable que estimule continuamente a sus clientes.

Título original What I learned from Sam Walton: How to compete and thrive in a Wal-Mart world