Capitulo 1. Que es un grupo. -- Capitulo 2. Las funciones en el grupo. -- Capitulo 3. El equipo. -- Capitulo 4. Lo que el equipo necesita. -- Capitulo 5. La toma de decisiones en los equipos. -- Capitulo 6. Resolución de conflictos en el equipo. -- Capitulo 7. Innovación : Como introducir cambios. -- Capitulo 8. La creatividad.

Nadie trabaja solo; todo se hace en equipo. Y no es una moda: es cuestión de eficacia. "El traje de tu abuelo" si eres joven, el de tu bisabuelo estaba hecho probablemente por un sastre "dice José María Acosta". Y sus zapatos, por un zapatero. Pero la ropa que vistes, o tus zapatos, no los ha fabricado una persona, sino docenas de ellas: todo un equipo. No son producto de una persona experta en lo suyo, con mucha experiencia, sino de gente probablemente más joven, experta en pocas cosas "en lo suyo", y que producen cosas de mucha más calidad a precios infinitamente menores y en muy poco tiempo.
Esta es la cuestión: producir calidad, a menor precio y deprisa.
Por todo ello se ha producido un cambio fundamental en la forma de entender la organización del trabajo; de ser el operario la unidad laboral básica, se ha pasado a considerar al grupo como la célula fundamental de toda la organización.
En las empresas, los grupos de trabajo desempeñan una doble e importante función, tanto para sus miembros como para la propia organización: satisfacen necesidades de ésta y, a la vez, las particulares de los individuos.