000			01925nam a22002657a 4500
005			20111021001510.0
008			101214s2005 sp gr 000 0 spa u
020			_a8496169626
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082	0	4	_a658.84 _bL515l _221
245	0	0	_aLa llamada en frío para captar nuevos clientes _bguía para hacer las primeras llamadas _cAddenda Bfs Strategic Consulting
250			_a1a ed.
260			_aMadrid [España] _bFundación Confemetal _c2005
300			_a106 p. _bil. _c23 cm.
505	0		_a1. Teléfono y empresa ; 2. Proceso a seguir en las llamadas en frío ; 3. Estrategia. Actividades previas para las llamadas ; 4. Táctica. Actividades durante las llamadas.
520	1		_aA lo largo del presente libro se responden estas preguntas y otras muchas dudas que puedan surgir a aquellos que tengan que realizar, como labor profesional, llamadas en frío de captación de clientes para sus organizaciones. Para ello se plantea un proceso de trabajo que permitirá que los “actores” de las llamadas sean conscientes de la importancia de prepararse antes de la llamada, disponer de los recursos materiales más idóneos, de los instrumentos que faciliten esta labor, de las habilidades y capacidades que se pueden desarrollar y adquirir, etc. Es decir, en este libro se plantean una serie de elementos de aplicación y técnicas concretas para que puedan ser utilizados en la labor diaria a realizar para la captación de clientes a través de las llamadas en frío.
650	2	4	_aVentas por telefono _944312
650	1	4	_aTécnicas de venta _944313
650	2	4	_aTelemercadeo _944314
710	2		_aAddenda BFS Strategic Consulting _944315
942			_2ddc _h658 _cBK
999			_c160034 _d160034
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952			_p0000000092606 _r2011-03-01 _40 _00 _6658_840000000000000_L515L _9307474 _bUGC _10 _o658.84 L515l _d2010-11-15 _t1 _82 _70 _cGEN _g84000.00 _yBK _s2011-02-22 _l1 _aUGC