000			02629nam a2200277 a 4500
005			20150422071354.0
008			150422s2014 ck ad gr 000 0dspa d
020			_a9789587621617
041	0		_aspa
082	0	4	_a658.812 _bL663p _223
100	1		_aLopez Arrázola, Santiago
245	1	0	_aPrecios y costos en el marketing relacional _bcómo fijar precios con el concepto de valor (value-based pricing) _cSantiago López Arrázola
250			_a1a ed.
260			_aBogotá _bEdiciones de la U _c2014
300			_a207 páginas _bil., gráficas _c24 cm.
490	0		_aMarketing
500			_aComplemento en WEB
504			_aIncluye bibliografías
505	0		_a1. El entorno económico ; 2. Conceptos de Marketing ; 3. El concepto de Valor ; 4. El precio ; 5. Costos ; 6. El margen de contribución ; 7. Aplicación de Valor ; 8. La Matriz de Valor ; 9. Ética en marketing y precios
520	1		_aEl objetivo de este libro es enseñar cómo desarrollar e implementar estrategias, fijar precios y utilizar costos acertadamente, aplicando los principales conceptos de marketing, economía, finanzas y contabilidad. Entregarle Valor al cliente es crítico para lograr que un producto tenga éxito en el mercado; su concepto cubre todos los beneficios ofrecidos por un producto, así como su precio y el esfuerzo requerido para obtenerlo; la competencia global requiere administrar Valor más que productos o marcas. En la fijación de precios por Valor, éstos se determinan en función de los beneficios de los productos, las necesidades que satisfacen, y de las alternativas disponibles para los clientes. Es muy probable que la fijación de precios sea el error más común de marketing; esto no solo reduce los ingresos, sino que también afecta las utilidades, la participación de mercado y la imagen de la marca; por lo tanto, es primordial lograr una acertada fijación de precios. El marketing es visto frecuentemente como una función comercial principalmente relacionada con ventas, pero teniendo apenas una relación transversal, o débil, con las otras áreas funcionales de una empresa; sin embargo, para una empresa realmente centrada en el cliente esto no es así: existen múltiples decisiones que pertenecen a otras áreas, pero que están dirigidas por el engranaje de marketing; este punto se ilustra con ejemplos solucionados de varios casos empresariales
650	1	7	_aRelaciones con los clientes _2LEMB _958752
650	2	7	_aServicio al cliente _2LEMB _958753
650	2	7	_aControl de costos _2LEMB _958754
650	2	7	_aMercadeo _2LEMB _956348
942			_2ddc _cPRE _h658
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