000			02304nam a2200253 a 4500
005			20150730180743.0
008			110614s2014 ck gr 000 00spa d
020			_a9789588821139
082	0	4	_a158.26 _bC177a _221
100	1		_aCastanyer, Olga _d1962-
245	1	0	_aAsertividad en el trabajo _bcómo decir lo que siento y defender lo que pienso _cOlga Castanyer y Estela Ortega
250			_a1a ed
260			_aBogotá _bPenguin Random House _bConecta _c2014
300			_a254 páginas _c23 cm
504			_aIncluye bibliografía
505	0		_a1. La asertividad: modelos ; 2. Relación entre autoestima y asertividad ; 3. Auto-evaluación asertiva: ¿cómo soy yo? ; 4. Técnicas y estrategias asertivas ; 5. Las relaciones horizontales en el trabajo: asertividad con los compañeros ; 6. Las relaciones verticales en el trabajo (I): asertividad con los jefes ; 7. Las relaciones verticales en el trabajo (II): asertividad con los subordinados ; 8. Las 10 reglas de oro del trabajador asertivo
520	1		_aCon muchísima frecuencia nos cuesta encontrar el momento y la forma para decirle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo que esperamos de ellos. La falta de asertividad es la fuente principal de frustración en las empresas y el origen de graves problemas de comunicación. Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que resulta imprescindible manifestar nuestra posición, recurrimos a formas de expresión excesivamente agresivas que anulan nuestro mensaje, o bien acabamos por callar ante el temor de provocar un conflicto indeseado. “Asertividad en el trabajo” expone cuál es el origen de estos problemas y plantea estrategias prácticas para superarlos, diferentes situaciones cotidianas en la mayoría de las empresas: las relaciones con los jefes, con los subordinados y con los compañeros. Con este libro comprenderemos mejor nuestros comportamientos, y conseguiremos manifestar nuestros puntos de vista y defender nuestros intereses sin necesidad de recurrir a la agresividad
650	1	7	_aAsertividad _2LEMB _960732
650	2	7	_aConducta (Psicología) _2LEMB _960733
650	2	7	_aAutoestima _2LEMB _957381
650	2	7	_aRespeto por las personas _2LEMB _960734
700	1		_aOrtega, Estela _d1961- _960735
942			_2ddc _cPRE _h158
999			_c192608 _d192608