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245			_aEl cliente manda. La importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades _cRoger D Blackwell
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260			_aBogotá _bNorma _c2002
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505			_aLa evolución electrónica del comercio.-- El componente comercial del comercio electrónico.-- Análisis del futuro de las compras: ¿Qué comprarán los clientes en el mundo virtual?.-- La segmentación del espacio cibernético. Quiénes están conextados y cómo llega
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