000 01525nam a2200217Ia 4500
001 16150
008 110929s1997 000 0 spa
020 _a8426711235
082 _a657.45 M 394.
100 _aMas, Jordi
245 _aLa auditoria operativa en la práctica
_btécnicas de mejora organizativa
_cJordi Mas y Carles Ramió
260 _aBarcelona
_bMarcombo
_c1997
300 _a393 p.
505 _aPrólogo.--Contexto de aplicación del método.-El método de la auditoría operativa.--Modelo conceptual de una organización.--Entorno y estrategia.--Servicios, clientes y demanda.--Funciones.--Actividades.--Procesos.--La estructura de la organizacón.--Los recursos humanos.elementos y técnicas de motivación del personal.--Poder y conflicto en las organizaciones.la estructura informal.--La resistencia al cambio.--La formación en la empresa.--Recursos materiales, financieros y de conocimiento.--Ciclos de vida de la organización.--Modelos de estudio aplicables a las organizaciones.--El informe de auditoría operativa : la captación y el tratamiento de la información.--El informe de auditoría operativa ii : El diagnóstico y la propuesta.--Planificación de la auditoría operativa.--El enfoque productivista en la auditoría operativa
650 _aADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
_9372791
650 _aAUDITORÍA
_9372792
650 _aAUDITORÍA ADMINISTRATIVA
_9372793
650 _aORGANIZACIÓN DE INDUSTRIAL
_9372794
650 _aSERVICO AL CLIENTE
_9372795
942 _cBK
_2ddc
999 _c250141
_d250141