000			01537nam a2200217Ia 4500
001			12061
008			110929s2003 000 0 spa
020			_a8480888806
082			_a658.421 W582
100			_aWhite, Robert
245			_aManual de outsourcing _bguía completa de externalización de actividades empresariales para ganar competitividad. _cRobert White
250			_a1
260			_aBarcelona _bGestión 2000 _c2003
300			_a378 p.
505			_aCONTENIDO: Antes que nada, hay que pensar.-- Fijar objetivos claros.-- Valoración del potencial para mejorar el rendimiento.-- Implicaciones para los usuarios.-- Control de los interesados.-- El control de los riesgos.-- Prepación - clave para un buen trabajo.-- Establecimiento del proceso de realización.-- Planificación y gestión del proyecto.-- Preparación del acuerdo.-- Definición del requisito del servicio.-- Recursos humanos.-- Activos.-- Fórmulas para fijación de precios.-- El contrato.-- Evaluación de las propuestas.-- Evaluación de las relaciones.-- La indicación de requisito de servico (IRS).-- Realización del acuerdo y gestión de su implementación.-- Crear un mercado.-- Negociar el acuerdo.-- Gestión del contrato.-- implementación del contrato.-- La perspectiva de los provedores tres estudios de casos.-- CSC computers sciences Ltd.-- EDS.-- Serco
650			_aCOMPETITIVIDAD _9375202
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650			_aOUTSOURCING _9375204
700			_aJames, Barry _9375205
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