000			02059nam a22002657a 4500
005			20231121091415.0
008			110215s2008 ag a gr 000 0 spa d
020			_a9789871305308
040			_aCO-BoUGC _cCO-BoUGC _e24
041	0		_aspa
082	0	4	_a025.52 _bG172s _223
100	1		_aGarcía, Irma Luz
245	1	0	_aServicio de referencia _buna propuesta integradora _cIrma Luz García y Mercedes Portugal ; prólogo Susana Romanos de Tiratel
250			_a1a edición
260	3		_aBuenos Aires _bAlfagrama _c2008
300			_a278 páginas _bilustraciones ; blanco y negro _c23 cm
504			_aIncluye bibliografía
505	1		_aAntecedentes históricos y definiciones conceptuales. -- Planificación y organización del servicio de referencia. -- Estudio de la comunidad y estudio de usuarios. -- Desarrollo de la colección de referencia. -- Colección de referencia. -- Marketing. -- Entrevista de referencia. -- Servicios de referencia. -- Formación de usuarios. -- El proceso de búsquedas de información. -- Evaluación del servicio de referencia. -- El servicio de referencia: ejes para la acción
520	1		_aEl cambio de paradigma centrado en el usuario, la expansión de las Tecnologías de la información y la comunicación, el renovado sector de la economía basado en los servicios, la investigación y el desarrollo propio de la Bibliotecología y la Ciencia de la Información, la creciente interdisciplinariedad, entre otros temas, han madurado en esta propuesta. Planificar, organizar y gestionar el servicio de referencia es un proceso que involucra etapas sucesivas, en las que el bibliotecario realiza diversas tareas previas con el fin último de satisfacer en forma personalizada las necesidades de información y formación de la comunidad de usuarios a la que sirve la biblioteca
650	1	7	_aBibliotecología _2LEMB
650	2	7	_aServicios de consulta _2LEMB _xBibliotecas _9393421
700	1		_aPortugal, Mercedes _9393422
700	1		_aRomanos de Tiratel, Susana _eprologuista _9393423
942			_2ddc _cBK _n0
999			_c33204 _d33204