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Obsesión por el cliente cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional Abaetê de Azevedo and Ricardo Pomeranz ; traducción María Jesús Herrero Díaz
Tipo de material:
ArtículoIdioma: Español Lenguaje original: eng Series EducaciónDetalles de publicación: México McGraw-Hill Interamericana Editores 2010Edición: 1a edDescripción: xiii, 226 p. il., diagrámas 23 cmISBN: - 9786071502278
- 658.812 A939o 21
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libro Colección General | Central Bogotá Sala General | Colección General | 658.812 A939o (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000000101416 |
Incluye índice
Este libro es de lectura obligada para cualquier profesional de marketing enfocado en lograr resultados medibles. Una rara combinación de valiosa información para ponerla en práctica. Con este libro, Abaetê de Azevedo and Ricardo Pomeranz demuestran por qué su negocio ha tenido un crecimiento tan grande en el transcurso de los años. No sólo entienden el marketing directo desde una perspectiva teórica, sino que, más importante, saben cómo traducir esa teoría en la práctica
Customer obsession : how to acquire, retain, and grow customers in the new age of relationship marketing