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Calidad Lecciones aprendidas Hernando Mariño Navarrete
Tipo de material:
TextoSeries Guías empresarialesDetalles de publicación: Bogotá Alfaomega 2002Edición: 1Descripción: 55 pISBN: - 9586823210
- 658.562 M337
Contenidos:
La transformación organizacional requerida.--Los paradigmas de gerencia.--Principios y valores.--¿Cómo escuchar la voz del cliente?.--Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad.--Gerencia de procesos.--¿Qué es un proceso?.--El mapa de procesos.--La voz de los mejores procesos.--La voz de los mejores procesos.--La calidad y los resultados económicos
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libro Colección General | Central Armenia | Colección General | 658.562 M337 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | L021800 |
La transformación organizacional requerida.--Los paradigmas de gerencia.--Principios y valores.--¿Cómo escuchar la voz del cliente?.--Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad.--Gerencia de procesos.--¿Qué es un proceso?.--El mapa de procesos.--La voz de los mejores procesos.--La voz de los mejores procesos.--La calidad y los resultados económicos