Servicio de referencia una propuesta integradora Irma Luz García y Mercedes Portugal ; prólogo Susana Romanos de Tiratel
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Buenos Aires Alfagrama 2008Edición: 1a ediciónDescripción: 278 páginas ilustraciones ; blanco y negro 23 cmISBN: - 9789871305308
- 025.52 G172s 23
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libro Colección General | Central Bogotá Sala General | Colección General | 025.52 G172s (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000000080197 |
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| 025.5 P173r Redes de conocimiento, alfabetización e infoinclusión de usuarios con discapacidad visual | 025.51 C159r Repositorios, bibliotecas digitales y CRAI : | 025.51 C159r Repositorios, bibliotecas digitales y CRAI : | 025.52 G172s Servicio de referencia una propuesta integradora | 025.52 G659s Servicios de referencia en línea | 025.52 R637d El documento | 025.52 R637d El documento |
Incluye bibliografía
Antecedentes históricos y definiciones conceptuales. -- Planificación y organización del servicio de referencia. -- Estudio de la comunidad y estudio de usuarios. -- Desarrollo de la colección de referencia. -- Colección de referencia. -- Marketing. -- Entrevista de referencia. -- Servicios de referencia. -- Formación de usuarios. -- El proceso de búsquedas de información. -- Evaluación del servicio de referencia. -- El servicio de referencia: ejes para la acción
El cambio de paradigma centrado en el usuario, la expansión de las Tecnologías de la información y la comunicación, el renovado sector de la economía basado en los servicios, la investigación y el desarrollo propio de la Bibliotecología y la Ciencia de la Información, la creciente interdisciplinariedad, entre otros temas, han madurado en esta propuesta. Planificar, organizar y gestionar el servicio de referencia es un proceso que involucra etapas sucesivas, en las que el bibliotecario realiza diversas tareas previas con el fin último de satisfacer en forma personalizada las necesidades de información y formación de la comunidad de usuarios a la que sirve la biblioteca