Incluye referencias bibliográficas e índice

Parte 1 Evolución, fundamentos y planeación de la venta ; Parte 2 Pasos o fases de la operación de ventas ; parte 3 Funciones, actividades y psicodinamia del vendedor

La persistente necesidad de sustituir al antiguo vendedor empírico con carisma, alegre, con facilidad de palabra, improvisador pero carente de conocimientos técnicos y con dudosos valores éticos. La metodología científica del libro, indica los instrumentos y pasos, claramente ordenados, diferenciados y objetivamente descritos que facilitan el éxito de la venta, y a su vez permiten al vendedor profesionalizar sus actividades y elevar sus habilidades para percibir los requerimientos y deseos de sus prospectos y por ende del mercdo