Test de Autoevaluación ; Cómo Puntuar el Test de Autoevaluación ; 1. ¿Qué es la Asertividad y por qué es Importante? ; 2. Obstáculos para actuar asertivamente ; 3. Cómo mejorar su autoestima ; 4. Cómo proceder ante los conflictos ; 5. El papel que la comunicación juega en la asertividad ; 6. Aclaración y lenguaje corporal ; 7. Cómo Responder con Asertividad ; Postest ; Respuestas a los ejercicios

Esta obra enseña conceptos que fomentan esta habilidad a través de ejercicios prácticos. Mediante su lectura llegará a comprender que tener un comportamiento asertivo es una habilidad que se puede adquirir y mantener. Cuando desarrolle esta habilidad, aumentará el conocimiento que tiene de sí mismo y podrá expresarse claramente, y llegar en lo profesional allá donde desee. Este manual le dará la confianza necesaria para hacer oír su voz. Aprenderá técnicas que permitirán que sus contribuciones en reuniones, conferencias e interacciones diarias sean siempre bienvenidas por aquellos que trabajen con usted. Sobre todo, aprenderá a defender sus puntos de vista con gracia y confianza