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Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 Terry G. Vavra por
Edición: 2a. edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid Fundación Confemetal 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (3)Signatura topográfica: 658.562 V197c, ...

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CRM gestión de la relación con los clientes Ignacio García Valcárcel por
Edición: 1a edición
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid Fundación Confemetal [2001]
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 G172g.

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CRM gestión de la relación con los clientes Ignacio García Valcárcel por
Edición: 1a edición
Tipo de material: Artículo Artículo; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid [España] Fundación Confemetal 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 G172c.

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Atención al cliente y gestión de reclamaciones Maria Claudia Londoño Mateos por
Edición: 1a ed.
Tipo de material: Artículo Artículo; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid Fundación Confemetal 2008-2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 L653a, ...

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Cómo conquistar el mercado con una estrategia CRM Ignasi Vidal i Díez por
Edición: 1a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid Fundación Confemetal [2004]?
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 V431c.

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No sin mi cliente gestión de quejas y reclamaciones María Claudia Londoño por
Edición: 1a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid Fundación Confemetal 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 L653n, ...

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