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		Medición de la satisfacción del cliente Fadil Pedic ; traducción al español realizada por ICONTEC por Pedic, Fadil Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación [traductor] Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (3)Signatura topográfica: 658.812 P334m, ... No disponible:Ingeniería Bogotá: Dañado (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Guía para la implementación de la norma ISO 9001 en establecimientos de educación inicial y formal en los niveles de preescolar, básica y media ICONTEC por Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Educación Bogotá (2)Signatura topográfica: 370 I577g, ... Listas: NTC. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		ISO 9000 y la planificación de la calidad guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión por procesos Francisco José López Carrizosa, ICONTEC por López Carrizosa, Francisco José Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Edición: 2a ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.562 L663i1, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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