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Medición de la satisfacción del cliente Fadil Pedic ; traducción al español realizada por ICONTEC por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (3)Signatura topográfica: 658.812 P334m, ... Ingeniería Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 P334.

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Herramientas para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la familia de normas ISO 9000. Dirigido a empresarios comprometidos con la competitividad y la generación de valor Pedro Pablo Poveda Orjuela y Germán Cañón Zabala por
Edición: 3a ed
Tipo de material: Artículo Artículo; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC CYGA 2009 Reimpresión 2010
Otro título:
  • Implementar un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001 guía basica para las empresas comprometidas con la competitividad y la gerencia de valor
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (7)Signatura topográfica: 658.562 P693h, ...
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