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		Gerencia estratégica teoría-metodología alinamiento, implemetación y mapas estratégicos índices de gestión Humberto Serna Gómez por Serna Gomez, Humberto, 1955- Series Temas gerenciales Edición: 11a. edición Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá 3R Editores 1997-2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (3)Signatura topográfica: 658.4012 S375g, ... Central Bogotá (7)Signatura topográfica: 658.4012 S375g, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Mercadeo estratégico teoría-metodología-herramientas Humberto Serna Gómez, José Salazar Gómez y Javier Salgado Pinilla ; edición Fernando Carretero Padilla por Serna Gómez, Humberto Carretero Padilla, Fernando [ed] Salazar Gómez, José Salgado Pinilla, Javier Series Temas gerenciales Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Panamericana 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.8 S375m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Servicio al cliente una nueva visión clientes para siempre Humberto Serna Gómez y John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., y María Dolores Rodríguez. por Serna Gómez, Humberto Gómez, John Jairo Rodríguez, María Dolores Serna H., Patricia Serna H., Sergio Series Temas gerenciales Edición: 3a edición Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá (Colombia) Panamericana Editorial 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 S375s. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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