Manual de perfeccionamiento para secretarias

Parera Pascual, Cristina

Manual de perfeccionamiento para secretarias : normas y consejos prácticos para secretarias y administrativos / Cristina Parera Pascual . -- 2a ed. . -- Madrid : Fundación Confemetal, 2009 . -- 268 p. ; 23 cm.

Nota de bibliografía : Incluye referencias bibliográficas.

Nota de contenido : La calidad y el cliente interno. -- Técnicas de comunicación. -- La imagen de la organización a través del teléfono. -- La comunicación escrita. -- La organización del trabajo y la planificación del tiempo. -- Perfeccionamiento de las técnicas de archivo. -- Calidad-e: correo electrónico, netiquette, búsquedas en Internet. -- La secretaria y las relaciones públicas en la empresa. -- Psicología de nuestros interlocutores
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Reseña : Las empresas están comenzando a comprender que el éxito depende de más factores que la mera capacidad intelectual o la destreza técnica y que, para poder sobrevivir y prosperar en un mercado laboral cada vez más complejo, se requiere el dominio de otro tipo de habilidades: comunicación, organización, psicología para trabajar con diferentes personalidades, etc. En definitiva usted podrá conocer sus fortalezas, aquellas en las que usted se puede apoyar para trabajar como siempre ha deseado, y descubrir sus debilidades, aquellas zonas o hábitos que a través de nuestros consejos prácticos puede mejorar y dominar.

9788496743878


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