GTC-ISO 18091 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la norma ISO 9001 en el gobierno local
GTC-ISO 18091 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la norma ISO 9001 en el gobierno local
/ Icontec
. -- Bogotá - Colombia : Icontec, 2019
. -- 82 p. ; 28 cm.
Nota de contenido : Generalidades. --Principios de la gestión de la calidad. -- Enfoques a procesos. -- Relación con otras normas de sistemas de gestión. -- Objecto y campo de aplicación. -- Referencias normativas. -- Términos y definiciones. -- Contexto de la organización. -- Comprensión de la organización y de su contexto. -- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. -- Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad. -- Sistema de gestión de la calidad y sus procesos. -- Liderazgo. -- Liderazgo y compromiso. -- Política. -- Roles, responsabilidad y autoridades en la organización. -- Planificación. -- Acciones para abordar riesgos y oportunidades. -- Objetivos de la calidad y la planificación para lograrlos. -- Planificación de los cambios. -- Apoyo. -- Recursos. -- Competencia. -- Toma de decisiones. -- Comunidad. -- Información documentada. -- Operación. -- Planificación y control operacional. -- Requisitos para los productos y servicios. -- Diseño y desarrollo de los productos y servicios. -- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente. -- Producción y provisión del servicio. -- Liberación de los productos y servicios. -- Control de las salidas no conformes. -- Evaluación del desempeño. -- Seguimiento, medición, análisis y evaluación. -- Auditoria interna. -- Mejora. -- Generalidades. -- No conformidad y acción correctiva. -- Mejora continua.
.
GOBIERNO SOCIAL
SISTEMAS DE GESTIÓN
CALIDAD
658.562 / I15dan
Libro Colección General / Ej.1 / L035260 / Central Armenia / 658.562 I15dan
Nota de contenido : Generalidades. --Principios de la gestión de la calidad. -- Enfoques a procesos. -- Relación con otras normas de sistemas de gestión. -- Objecto y campo de aplicación. -- Referencias normativas. -- Términos y definiciones. -- Contexto de la organización. -- Comprensión de la organización y de su contexto. -- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. -- Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad. -- Sistema de gestión de la calidad y sus procesos. -- Liderazgo. -- Liderazgo y compromiso. -- Política. -- Roles, responsabilidad y autoridades en la organización. -- Planificación. -- Acciones para abordar riesgos y oportunidades. -- Objetivos de la calidad y la planificación para lograrlos. -- Planificación de los cambios. -- Apoyo. -- Recursos. -- Competencia. -- Toma de decisiones. -- Comunidad. -- Información documentada. -- Operación. -- Planificación y control operacional. -- Requisitos para los productos y servicios. -- Diseño y desarrollo de los productos y servicios. -- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente. -- Producción y provisión del servicio. -- Liberación de los productos y servicios. -- Control de las salidas no conformes. -- Evaluación del desempeño. -- Seguimiento, medición, análisis y evaluación. -- Auditoria interna. -- Mejora. -- Generalidades. -- No conformidad y acción correctiva. -- Mejora continua.
.
GOBIERNO SOCIAL
SISTEMAS DE GESTIÓN
CALIDAD
658.562 / I15dan
Libro Colección General / Ej.1 / L035260 / Central Armenia / 658.562 I15dan