Detalles MARC
| 000 -• Cabecera (Nr) |
|---|
| fixed length control field |
01978nam a2200253 a 4500 |
| 005 - • Fecha Y Hora De La Ultima Transaccion (Nr) |
|---|
| control field |
20160605020002.0 |
| 008 - • Elementos de longitud fija (NR) |
|---|
| fixed length control field |
130201r20122007sp ad gr 000 0 spa d |
| 020 ## - • Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) (R) |
|---|
| ISBN |
8473563972 |
| 020 ## - • Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) (R) |
|---|
| ISBN |
9788473563970 |
| 041 0# - • Idiomas (NR) |
|---|
| idioma |
spa |
| 082 04 - • Número de clasificación decimal de Dewey (R) |
|---|
| Número de clasificación (R) |
658.8 |
| Número del ítem |
G715m |
| Número de la edición |
22 |
| 100 1# - • Nombre personal (NR) |
|---|
| Personal name |
Grande Esteban, Ildefonso |
| 245 10 - • Titulo propiamente dicho (NR) |
|---|
| Title |
Marketing de los servicios |
| Statement of responsibility, etc |
Ildefonso Grande Esteban |
| 250 ## - • Mencion de La Edicion (Nr) |
|---|
| Edition statement |
4a ed. |
| Remainder of edition statement |
revisada y actualizada |
| 260 ## - • Area De Publicacion, Distribucion, Etc. (Pie de Imprenta) (R) |
|---|
| Place of publication, distribution, etc |
Madrid |
| Name of publisher, distributor, etc |
Esic |
| Date of publication, distribution, etc |
2007 |
| Date of manufacture |
Reimpresión 2012 |
| 300 ## - • Descripción física (R) |
|---|
| Extent |
399 p. |
| Other physical details |
il., diagramas, gráficas |
| Dimensions |
24 cm. |
| 490 0# - Mención de serie (R) |
|---|
| Series statement |
Libros profesionales de empresa |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc |
Incluye bibliografía |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Formatted contents note |
Parte I. Los servicios, las empresas de servicios y los consumidores ; I. Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo ; Implantación del marketing en las empresas de servicios ; III. Planificación estratégica de la empresa de servicios ; IV. El comportamiento de los consumidores de servicios. -- Parte II. Mix de marketing para los servicios ; V. Planificación y desarrollo para los servicios ; VI. Los precios de los servicios ; VII. Distribución y comunicación de los servicios. -- Parte III. La planificación en las empresas de servicios ; IX. Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores ; X. Instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios |
| 520 1# - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc |
Marketing de los servicios es un manual riguroso en cuanto a su contenido, pero de lectura fácil. Su enfoque es el de un libro de marketing, no de organización de empresas o de gestión de recursos humanos.El libro incluye instrumentos operativos muy sencillos de comprender de medición de posicionamiento, atributos de los servicios o preferencias, y otros para la fijación de precios, cuya utilidad se ilustra con ejemplos. |
| 650 17 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Mercadeo de servicios |
| Form subdivision |
Manuales |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 650 27 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Mercadeo de servicios |
| General subdivision |
Administración |
| Form subdivision |
Manuales |
| Fuente del encabezamiento o término |
LEMB |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| Koha item type |
Libro Nuevas Adquisiciones |
| Koha issues (borrowed), all copies |
2 |
