Guia integral telemercadeo efectivo servicio excelente (Registro nro. 255121)
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| 000 -• Cabecera (Nr) | |
|---|---|
| fixed length control field | 01291nam a22002177a 4500 |
| 005 - • Fecha Y Hora De La Ultima Transaccion (Nr) | |
| control field | 20230925165356.0 |
| 008 - • Elementos de longitud fija (NR) | |
| fixed length control field | 230925s2008 ck |||gr|||| 000 0 spa d |
| 020 ## - • Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) (R) | |
| ISBN | 9789583367892 |
| 040 ## - • Fuente/Origen de la catalogación (NR) | |
| Agencia Catalogadora | CO-BoUGC |
| Agencia que realiza la transcripción | CO-BoUGC |
| Catalogador | AndrésJR |
| 041 0# - • Idiomas (NR) | |
| idioma | spa |
| 082 04 - • Número de clasificación decimal de Dewey (R) | |
| Número de clasificación (R) | 658.84 |
| Número del ítem | G154t |
| Número de la edición | 23 |
| 100 1# - • Nombre personal (NR) | |
| Personal name | Galindo Serrano, Omar |
| 245 10 - • Titulo propiamente dicho (NR) | |
| Title | Guia integral telemercadeo efectivo servicio excelente |
| Remainder of title | Desarrolle un programa de fidelización de clientes, optimice resultados corporativos |
| Statement of responsibility, etc | Omar Galindo Serrano |
| 250 ## - • Mencion de La Edicion (Nr) | |
| Edition statement | 3a edición |
| 260 3# - • Area De Publicacion, Distribucion, Etc. (Pie de Imprenta) (R) | |
| Place of publication, distribution, etc | Bogotá |
| Name of publisher, distributor, etc | Asociación de Administradores de empresas, Centro de estudios universitarios |
| Date of publication, distribution, etc | 2008 |
| 300 ## - • Descripción física (R) | |
| Extent | 214 páginas |
| Dimensions | 21 cm |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | Parte 1. Ecuación de la excelencia en servicio telefónico -- Capítulo 1. servicio excelente -- Capítulo 2. Servicio al cliente con excelencia -- Capítulo 3. Visión personal -- Capítulo 4. Comunicación efectiva -- Capítulo 5. trabajo en equipo -- Capítulo 6. Administración integral del puesto de trabajo -- Capitulo 7. Auto motivación en el servicio -- Capitulo 8. afirmar excelencia |
| 520 1# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc | Este material educativo es el fruto de varios años de incesante estudio, investigación y reflexión personal , lo que me permite asegurar que aportara |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Fuente del encabezamiento o término | LEMB |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Dewey Decimal Classification |
| Koha item type | Libro Colección General |
| Oculto en el OPAC | No |
| Expurgo - (Retirado) | Estado de Perdido | Estado de Dañado | No prestable | Colección | Koha itemnumber | Ubicación habitual | Ubicación actual | Ubicación en Estantería | Fecha de adquisición | Costo | Full call number | Código de barras | Ejemplar | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ó----- | En procesos técnicos | Colección General | 457322 | Central Bogotá | Central Bogotá | Sala General | 13/09/2023 | 45000.00 | 658.84 G154t | 0000000141750 | 1 | Libro Colección General |