Detalles MARC
| 000 -• Cabecera (Nr) |
|---|
| fixed length control field |
01447nam a22002657a 4500 |
| 005 - • Fecha Y Hora De La Ultima Transaccion (Nr) |
|---|
| control field |
20201109200835.0 |
| 008 - • Elementos de longitud fija (NR) |
|---|
| fixed length control field |
091125s2008 ck ||||grm 00| 0 spa d |
| 041 0# - • Idiomas (NR) |
|---|
| idioma |
spa |
| 082 04 - • Número de clasificación decimal de Dewey (R) |
|---|
| Número de clasificación (R) |
Post 378.12 |
| Número del ítem |
2008 B847s |
| 100 1# - • Nombre personal (NR) |
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| Personal name |
Buitrago Valencia, María Clemencia |
| 245 13 - • Titulo propiamente dicho (NR) |
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| Title |
El servicio y atención al cliente en la Universidad La Gran Colombia como factor de competitividad y mejoramiento continuo |
| Statement of responsibility, etc |
María Clemencia Buitrago Valencia, Ana Milena Gómez Cruz, Oswaldo Abril Casas ; directora Martha Aleida Arenas Molina |
| 260 ## - • Area De Publicacion, Distribucion, Etc. (Pie de Imprenta) (R) |
|---|
| Place of publication, distribution, etc |
Bogotá |
| Name of publisher, distributor, etc |
|
| Date of publication, distribution, etc |
2008 |
| 300 ## - • Descripción física (R) |
|---|
| Extent |
38 h. |
| Other physical details |
il. |
| Dimensions |
28 cm. |
| + Anexos |
1 CD-ROM. |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE |
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| Nota de tesis |
Tesis (Especalista en Pedagogía y Docencia Universitaria) -- Universidad La Gran Colombia |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc |
Incluye referencias bibliográficas |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
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| Formatted contents note |
Anx.1: CD-ROM copia electrónica de la tesis |
| 650 17 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Profesores Universitarios |
| Form subdivision |
Tesis y disertaciones académicas |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Abril Casas, Oswaldo |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Gómez Cruz, Ana Milena |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Arenas Molina, Martha Aleida |
| Relator term |
dir. |
| 710 1# - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME |
|---|
| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
Universidad La Gran Colombia |
| Subordinate unit |
|
| -- |
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| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Trabajo de grado |
| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| Número de estante (3er sumario Dewey) |
378 |
| 910 ## - USER-OPTION DATA (OCLC) |
|---|
| User-option data |
Papel |
