Incluye bibliografía

1. El horizonte empresarial actual ; 2. La estrategia de la personalización masiva ; 3. La decisión ; 4. La implantación de la personalización masiva ; 5. Funciones implicadas en la personalización masiva ; 6. Personalización masiva en los servicios ; 7. Los nuevos perfiles profesionales requeridos ; 8.
Reflexiones finales

Este libro le ayudará a gestionar con éxito el paradigma de producir productos y servicios personalizados masivamente, la personalización y la adaptación de los productos y servicios es una exigencia ineludible para las empresas que satisfacen las necesidades del consumidor final y requiere estrategias centradas en el cliente, la innovación, la producción, la logística y la sostenibilidad. La personalización y la adaptación de los productos y servicios es una exigencia ineludible para las empresas que satisfacen las necesidades del consumidor final Es un proceso que requiere estrategias centradas en el cliente, la innovación, la producción, la logística y la sostenibilidad. Este libro ofrece las claves para gestionar con éxito el paradigma de producir productos y servicios personalizados masivamente. El autor es experto en técnicas y procesos productivos, analiza todos los ámbitos implicados en las estrategias de la personalización masiva, ofrece las herramientas que se deben utilizar para su implantación y presenta los planes de formación para esta área de la gestión y los perfiles profesionales de quienes deban llevarla a cabo