Primera parte Entender el desafío ; Segunda parte Diablos globales ; Tercera parte Diablos empresariales ; Cuarta parte Diablos familiares

Este es un libro sobre negociación. Un libro que presenta historias reales en las cuales los involucrados tuvieron que decidir, en condiciones extremas, cuándo negociar y cuándo no.
Al lector le quedará netamente imposible alejarse de estas páginas cuando se encuentre ante historias como aquella en la que Winston Churchill decidió no negociar con Hitler, o cuando un disidente de los servicios secretos de la KGB decidió no negociar con esta organización y sobrevivió para contarlo, o cuando el lector se sumerja en el mundialmente mediático conflicto que llevan las multinacionales IBM y Fujitsu, entre otros. Los casos, desarrollados de manera independiente en cada capítulo, son los siguientes: Rudolf Kasztner vs. los Nazis, Winston Churchill vs. Hitler ¿Churchill debió negociar?, Nelson Mandela y el Apartheid, IBM vs. Fujitsu, una guerra dentro de una de las Sinfónicas más importantes del mundo occidental, nos vamos a divorciar ¿peleamos o firmamos un acuerdo?, pelearé hasta el final por mi herencia, el disidente Natan Sharansky vs. KGB. Se negó a negociar y vivió para contarlo

Bargaining with the devil. When to negotiate, when to fight