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		Gestión de las reclamaciones de la insatisfacción a la fidelidad Palmira López-Fresno por López Fresno, Palmira Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid AENOR 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 L663g. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Sistema de gestión de la calidad para arquitectos directrices para la aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001:2008 por Asociación Española de Normalización y Certificación Edición: 1a edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid AENOR 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 720.28 S477s. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Manual práctico de control de calidad en la EHE-08 Julián Pérez Navarro, Laura Campillo Domínguez por Pérez Navarro, Julián Campillo Domínguez, Laura Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Murcia Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de la Región de Murcia 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ingeniería Bogotá (1)Signatura topográfica: 624.1834 P373m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Gestión de la calidad y de la seguridad e higiene alimentarias Hostelería y turismo : dirección de cocina, dirección de servicios de restauración José Luis Armendáriz Sanz por Armendáriz Sanz, José Luis Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid Paraninfo 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.562 A753g . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Auditoría del mantenimiento e indicadores de gestión Francisco Javier González Fernández por González Fernández, Francisco Javier, 1958- Series Auditoría Edición: 2a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (3)Signatura topográfica: 658.4013 G659a1, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Gestión de calidad total en el retail con la implicación de personas y la satisfacción del cliente y la sociedad Joaquim Deulofeu Aymar por Deulofeu Aymar, Joaquim Series Empresa y gestión Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid Pirámide 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.86 D385g, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Enfoque para combinar e integrar la gestión de sistemas Diana Milena Castillo Pinzón, Juan Carlos Martínez Tobo por Castillo Pinzón, Diana Milena Martínez Tobo, Juan Carlos Edición: 2a. edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Armenia (1)Signatura topográfica: 658.4012 C177. Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.4012 C177. Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.533 C177e. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		ISO 9001 para pequeñas organizaciones orientación para su implementación (sugerencias del CT 176 de la ISO) Edición: 1a edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Geneva ICONTEC International Organizacion for Standardization International Trade Centre 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.562 I765i1, ... No disponible:Campus Armenia: Dañado (1). Campus Armenia: Perdido (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Gestión de la calidad en el sector público Norma de Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP 1000) ICONTEC por Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (ICONTEC) Colombia Departamento Administrativo de la Función Pública Edición: 1a. Ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2007 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 352.439 I265g, ... Listas: NTC. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Normas complementarias para el sistema de gestión de la calidad ICONTEC por Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Edición: 2a. edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Instituto Colombiano de Normas Técnicas y certificación, ICONTEC 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Armenia (2)Signatura topográfica: 658.562 I15N, ... Central Armenia (2)Signatura topográfica: 658.562 I15N, ... Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.562 I577n1. Listas: NTC. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Garantía de la calidad en salud cómo organizar una empresa del sector salud Alejandro Tadeo Isaza Serrano por Isaza Serrano, Alejandro Tadeo Series Edición: 2a. ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 362.1 I719g. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Un buen servicio ya no basta cuatro principios del servicio excepcional al cliente Leonard L. Berry ; traducción de Adriana de Hassan por Berry, Leonard L, 1942- Hassan, Adriana de [traductora] Series Biblioteca de administración y gerencia Ventas y servicio al cliente Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.562 B377b, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Cómo implementar un sistema de gestión práctico y eficaz en laboratorios de ensayo y calibración Lina Paola Rincón Figueredo, Felipe Fajardo Sanabria por Rincón Figueredo, Lina Paola Fajardo Sanabria, Felipe Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 389.1 R452c. Listas: NTC. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Servicio al cliente ICONTEC por Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Series Normas técnicas colombianas Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá : ICONTEC 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.562 I577g, ... Listas: normas tecnicas colombianas, NTC. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		ISO 9000 y la planificación de la calidad guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión por procesos Francisco José López Carrizosa, ICONTEC por López Carrizosa, Francisco José Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Edición: 2a ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.562 L663i1, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Tencología del concreto Diego Sánchez de Guzmán; editores Jairo RenéNiño Hernández, Germán Arbeláez por Sánchez de Guzman, Diego Niño Hernández, Jairo René [editor] Arbeláez, Germán [editor] Series Colección concreto Edición: 3a edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Asocreto 2011 Reimpresión 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ingeniería Bogotá (5)Signatura topográfica: 666.893 S152t, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Control interno, auditoria y aseguramiento, revisoria fiscal y gobierno corporativo Edilberto Montaño Orozco por Montaño Orozco, Edilberto Series Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Cali Programa Editorial Universidad del Valle, 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 657.45 M657c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Pavimentos materiales, construcción y diseño Hugo Alexander Rondón Quintana, Fredy Alberto Reyes Lizcano por Rondón Quintana, Hugo Alexander Reyes Lizcano, Fredy Alberto Series Ingeniería y salud en el trabajo Ingeniería civil Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá Ecoe 2015 Recursos en línea: Sistema de informacion en linea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ingeniería Bogotá (3)Signatura topográfica: 625.8 R653p, ... Listas: Bibliografía del Género. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Hacia una normalización en la industria de la construcción Germán I. Garcia Corredor por Garcia Corredor, Germán I Series Colección artes y humanidades Edición: 1a edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Cali Programa Editorial Universidad del Valle 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ingeniería Bogotá (1)Signatura topográfica: 690.1 G172h. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Manual practico Supervision de estructuras de concreto Jorge Alberto Orjuela Daza por Orjuela Daza, Jorge Alberto Series Colección del concreto Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Asocreto 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ingeniería Bogotá (2)Signatura topográfica: 666.893 O748m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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