El marketing en los despachos profesionales herramientas para atraer y retener a los clientes rentables José Luis del Olmo Arriaga
Tipo de material: TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid Ediciones Internacionales Universitarias 2011Edición: 1a edDescripción: 351 p. il. ; gráficas 24 cmISBN:- 9788484692959
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Incluye referencias bibliográficas
Los despachos profesionales se enfrentan a grandes cambios y deben afrontar diversas dificultades y retos, como son una coyuntura económica desfavorable, un mercado de servicios profesionales saturado, el intruismo profesional por parte de múltiples empresas y profesionales liberales que han irrumpido en el sector, cambios normativos constantes, o los clientes, cada vez más sofisticados y exigentes. Por ello, los operadores del sector necesitan nuevas fórmulas de gestión, retención y atracción de clientes para hacer frente a la cada vez mayor oferta de servicios profesionales existente en el mercado