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Guia integral telemercadeo efectivo servicio excelente Desarrolle un programa de fidelización de clientes, optimice resultados corporativos Omar Galindo Serrano
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Asociación de Administradores de empresas, Centro de estudios universitarios 2008Edición: 3a ediciónDescripción: 214 páginas 21 cmISBN: - 9789583367892
- 658.84 G154t 23
Contenidos:
Revisión: Este material educativo es el fruto de varios años de incesante estudio, investigación y reflexión personal , lo que me permite asegurar que aportara
Parte 1. Ecuación de la excelencia en servicio telefónico -- Capítulo 1. servicio excelente -- Capítulo 2. Servicio al cliente con excelencia -- Capítulo 3. Visión personal -- Capítulo 4. Comunicación efectiva -- Capítulo 5. trabajo en equipo -- Capítulo 6. Administración integral del puesto de trabajo -- Capitulo 7. Auto motivación en el servicio -- Capitulo 8. afirmar excelencia
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libro Colección General | Central Bogotá Sala General | Colección General | 658.84 G154t (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | En procesos técnicos | 0000000141750 |
Navegando Central Bogotá estanterías, Ubicación en estantería: Sala General, Colección: Colección General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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Este material educativo es el fruto de varios años de incesante estudio, investigación y reflexión personal , lo que me permite asegurar que aportara