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		Lean for service organizations and offices a holistic approach for achieving operational excellence and improvements Debashis Sarkar por Sarkar, Debashis Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Inglés Detalles de publicación: Milwaukee, Wisconsin ASQ Quality Press 2008 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.5 S174l. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		12 fundamentos para la autorrealización Víctor Cortéz C por Cortéz C., Víctor Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Ediciones Hispanoamericanas 1999 Otro título: Doce fundamentos para la autorrealización Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 158.1 C677d, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Customer satisfaction planning ensuring product quality and safety within your MRP/ERP systems Thomas T. Hirata por Hirata, Thomas T Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Idioma: Inglés Detalles de publicación: New York CRC Press Taylor & Francis Group c2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 H47. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Como medir la satisfacción del cliente Bob E. Hayes ; traducción María del Pilar Carril Villarreal por Hayes, Bob E, 1963- Carril Villarreal, María del Pilar [tr. ] Edición: 2a ed. Tipo de material: Artículo; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México Oxford University Press 1999 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 H193c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Servicio al cliente la comunicación y la calidad del servicio en la atención al cliente Renata Paz Couso por Paz Couso, Renata Ideaspropias Editorial Edición: 1ª ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Vigo (España) Ideaspropias 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 P19s. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Desarrollo de competencias de mentoring y coaching Beatriz Valderrama ; prólogo de Pilar Jericó por Valderrama, Beatriz Jericó, Pilar [pról.] Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid [España] Pearson Hall 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.3 V153d. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Las estructuras mentales colectivas diálogos sobre los grandes problemas del ser humano Alfonso Suárez Gómez, Carlos Eduardo Vasco Uribe por Suárez Gómez, Alfonso Vasco Uribe, Carlos Eduardo, 1937- Series Mesa redonda ; 94 Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Cooperativa Editorial Magisterio 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 158.1 S817e. Educación Bogotá (1)Signatura topográfica: 158.1 S817e. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fidelización de clientes Juan Carlos Alcaide por Alcaide, Juan Carlos Series Libros profesionales de empresa Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid ESIC 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: B. Cumaral (1)Signatura topográfica: 658.8343 A521f. Central Bogotá (4)Signatura topográfica: 658.8343 A521f, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Medición de la eficacia del servicio al cliente Sarah Cook ; traducción ASTI por Cook, Sarah, 1955- Asociación de Traductores e Intérpretes (ASTI) Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid [España] AENOR 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 C664m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Manual de satisfacción del cliente y evaluación de la fidelidad Nigel Hill, Jim Alexander ; traducción Asociación de Traductores e Intérpretes por Hill, Nigel, 1952- Alexander, Jim Asociación de Traductores e Intérpretes [tr.] Edición: 2a ed Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid [España] AENOR 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 H455m , ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El ABC del customer experience una guía práctica de cómo generar experiencias para vender más Elena Alfaro ; prólogo de Antonio López de Ávila por Alfaro García, Elena López de Ávila, Antonio [Prologuista] Series Marketing Edición: 1a edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid Wolters Kluwer 2010 Otro título: El ABC del customer experience cómo generar experiencias para vender más Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.812 A431. Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 A531a. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible El arte de lo posible transformar la vida personal y profesional Rosamund Stone Zander, Benjamin Zander por Zander, Rosamund Stone, 1942- Zander, Benjamin Series Autoayuda Edición: 4a ed Tipo de material: Artículo; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Barcelona [España] Buenos Aires Paidós 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 155.2 Z153a. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Metaplacement desarrollo profesional : ¿conduces o te conducen? Javier Martín de la Fuente ... [et al.] por Martín de la Fuente, Javier Echegaray, José Ignacio Hierro Díez, Enrique Costantino, Luján Ilario Arribas, José Manuel Series Divulgación Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid ESIC 2010 Otro título: Metaplacement® Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (4)Signatura topográfica: 171.3 M371m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El bienestar del docente vivir bien educando : estrategias para conseguir satisfacción profesional y personal Equipo "Cuidem-nos" ; José Luis Bimbela Pedrola ... et al. por Bimbela Pedrola, José-Luis, 1956- Universidad Autónoma de Barcelona Instituto de Ciencias de la Educación Equip Cuidem-nos Series Desarrollo personal del profesorado ; 18 Edición: 1ª ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Catalán Detalles de publicación: Barcelona Graó 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Educación Bogotá (2)Signatura topográfica: 370.154 B435b, ... Listas: 1.NUEVAS ADQUISICIONES CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN 2012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La venta relacional Inés Küster Boluda por Küster Boluda, Inés Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid ESIC 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.85 K877v. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Consumering cambiar o seguir sufriendo, usted elige Javier Rovira ; prólogo de Philip Kotler por Rovira, Javier Kotler, Philip [prólogo] Edición: 3a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid ESIC 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.8 R694c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Flow y bienestar subjetivo en el trabajo Alma Mª Rodríguez Sánchez, Eva Cifre Gallego por Rodríguez Sánchez, Alma María, 1980- Cifre Gallego, Eva Series Guías de optimización Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid Síntesis 2012 Recursos en línea: Tabla de contenido Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 331.012 R627f. Listas: 1. CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN Nuevas Adquisiciones 2014_1, Bienes . Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Normas complementarias para el sistema de gestión de la calidad ICONTEC por Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Edición: 2a. edición Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Instituto Colombiano de Normas Técnicas y certificación, ICONTEC 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Armenia (2)Signatura topográfica: 658.562 I15N, ... Central Armenia (2)Signatura topográfica: 658.562 I15N, ... Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.562 I577n1. Listas: NTC. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Clientemanía nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; traducción Almudera Villamizar G por Blanchard, Ken Ballard, Jim Finch, Fred Villamizar G., Almudena [traductora] Ravassa Garcés, María del Mar [editora] Sabogal Jara, Juan Sebastián [editor] Series Fábula gerencia Edición: 1a ed Edición María del Mar Ravassa Garcés y Juan Sebastián Sabogal Jara Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Grupo Editorial Norma 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 B515c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Liderando con amor una manera diferente de alcanzar el éxito Ken Blanchard, Colleen Barrett ; traducción Adriana Arias de Hassan por Blanchard, Kenneth H Barrett, Colleen Hassan, Adriana de [traductora] Series Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Grupo Editorial Norma 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.4092 B515l, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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