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		No hay imagen de cubierta disponible Gerencia del servicio alternativa para la competitividad Mario Enrique Uribe Macías por Uribe Macías, Mario Enrique Series Gestión empresarial Edición: 2a ed. Tipo de material: Artículo; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U 2011, 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: B. Cumaral (1)Signatura topográfica: 658.812 U741g. Central Bogotá (5)Signatura topográfica: 658.812 U741g, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible 8 pasos hacia la calidad en el servicio Réne Francisco Abello Gómez por Abello Gómez, René Francisco Edición: 3a ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2012 Otro título: Ocho pasos hacia la calidad en el servicio Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 A113o, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La disciplina del servicio cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona Lucio Lescano Duncan por Lescano Duncan, Lucio Series Marketing Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U. 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (3)Signatura topográfica: 658.812 L372d, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Precios y costos en el marketing relacional cómo fijar precios con el concepto de valor (value-based pricing) Santiago López Arrázola por Lopez Arrázola, Santiago Series Marketing Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 L663p. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Creciendo en el servicio J. Arturo Londoño F. por Londoño F., Jorge Arturo Edición: 2a. ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Medellín Tiempo de Mercadeo 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 L653c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Abrace a sus clientes el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes Jack Mitchell ; traducción Angela García por Mitchell, Jack García, Angela, 1957- [traductora] Series Biblioteca de administración y gerencia Ventas y servicio al cliente Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma Carvajal Educación 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 M472a, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Clientemanía nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; traducción Almudera Villamizar G por Blanchard, Ken Ballard, Jim Finch, Fred Villamizar G., Almudena [traductora] Ravassa Garcés, María del Mar [editora] Sabogal Jara, Juan Sebastián [editor] Series Fábula gerencia Edición: 1a ed Edición María del Mar Ravassa Garcés y Juan Sebastián Sabogal Jara Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Grupo Editorial Norma 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 B515c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Cómo vender cualquier cosa, a cualquier persona, en cualquier momento Dave Kahle ; traducción de Affan Buitrago por Kahle, Dave Buitrago, Affán [traductor] Series Gerencia Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Grupo Editorial Norma 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.85 K145s, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Un paso adelante cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente Gabriel Vallejo López, Fernando Sánchez Paredes por Vallejo López, Gabriel Sánchez Paredes, Fernando Series Gerencia Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Detalles de publicación: Bogotá Grupo Editorial Norma 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 V155p. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El libro de los negocios exitosos por qué la participación de sus clientes y empleados puede hacer que su negocio prospere Scott Stratten ; traducción Judith Giordanelli por Stratten, Scott Giordanelli, Judith [traductora] Series Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma Carvajal Educación 2013 Otro título: El libro de los negocios desastrosos El costo de no escuchar, no comprometerse o no ser bueno en lo que hace Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.8 S771l, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		¡Inspiración! qué hacer para que los clientes regresen Jim Champy ; traducción Germán Páez por Champy, Jim, 1942- Páez, Germán [traductor] Series Biblioteca de administración y gerencia Ventas y servicio al cliente Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma Carvajal Educación 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 C415i, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Know-How ocho habilidades que distinguen a las personas de alto desempeño Ran Charan ; traducción Ana del Corral por Charan, Ran Corral, Ana del [traductora] Series Biblioteca de administración y gerencia Liderazgo Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma Carvajal Educación 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.812 C417k, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Un buen servicio ya no basta cuatro principios del servicio excepcional al cliente Leonard L. Berry ; traducción de Adriana de Hassan por Berry, Leonard L, 1942- Hassan, Adriana de [traductora] Series Biblioteca de administración y gerencia Ventas y servicio al cliente Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Norma 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.562 B377b, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Por una atención eficaz al cliente bentienda a sus clientes, mejore el servicio, forje buenas relaciones Pat Wellington ; traducción de Fabián Bonnett Vélez ; edición, Mauricio Gaviria Carvajal por Wellington, Pat, 1941- Bonnett Vélez, Fabián [tr.] Gaviria Carvajal, Mauricio [ed.] Edición: 1a ed Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá Panamericana Editorial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 W355p. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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